國航溫州自營休息室餐飲及保潔業(yè)務采購項目中選結(jié)果公告

功能目標：

為**分**自營休息室提供餐飲、保潔服務，確保符合國航產(chǎn)品服務標準，滿足高端旅客的服務需求。

需執(zhí)行的標準規(guī)范：

須符合**標準：包括《自營休息室餐飲標準》CAPSS-CA-19-300-2025V1、《**分**自營休息室餐飲服務管理規(guī)程》CA/OP-WZB-CM-001-2023、《自營休息室保潔呈現(xiàn)標準》CAPSS-CA-19-402-2025V1、《**分**自營休息室保潔服務管理規(guī)程》CA/OP-WZB-GH-003-2023、《地面運輸人員職業(yè)禮儀規(guī)范》。

采購產(chǎn)品具體要求：

1.應根據(jù)自營休息室實際運營狀況及服務需要，配備餐飲、保潔服務人員；
2.餐飲服務人員負責自營休息室餐飲配備與呈現(xiàn)、廚房與餐飲區(qū)域清潔、餐具回收清潔、備餐間所有設(shè)備及餐區(qū)所有餐飲服務用具的日常維護與清潔；餐飲配備包括分時段供應正餐、全時段供應茶歇與明檔服務等；提供餐飲服務時，應按照國航自營休息室要求的供餐時間、餐單和更換周期執(zhí)行；保潔服務人員負責自營休息室全區(qū)域日常保潔、定期保潔及應急清理等工作；
3.餐飲服務人員應符合國家餐飲服務行業(yè)從業(yè)標準和自營休息室服務要求，餐飲、保潔服務人員須具備健康許可證和控制區(qū)通行證，經(jīng)過專業(yè)培訓與考核，滿足我司餐飲、保潔服務標準的條件；
4.供應商須制定餐飲、保潔服務人員工作制度及要求，內(nèi)容應包括人員安排、上崗基本要求、職業(yè)禮儀規(guī)范及管理要求；同時，根據(jù)我司要求，定期對服務人員開展培訓和考核；服務人員應按照我司職業(yè)禮儀要求與行為規(guī)范執(zhí)行；
5.餐飲、保潔服務人員到、離崗時間須按照我司自營休息室營業(yè)時間，如遇航班不正常情況，**值班人員同意后離崗；
6.在自營休息室內(nèi)因供應商提供的餐飲、餐食而產(chǎn)生投訴或衛(wèi)生事件，責任由供應商承擔；在保潔服務過程中，**、工具及耗材等均由供應商負責提供。

技術(shù)需求/服務標準：

1.供應商具備《國境口岸衛(wèi)生許可證》。
2.供應商具備獨立辦理**龍灣國際機場T2航站樓控制區(qū)相關(guān)證件能力。

驗收標準：

符合上述國航服務標準要求。

其他：

預計餐飲服務含稅金額為三年700萬元、保潔服務含稅金額為三年105萬元，合計為三年805萬元。合同級別為三級。